Анализ работы за 1 кв. 2014г.

1. В 1 квартале 2014 г в МБУ КЦСОН обслужено 3799 граждан, которым оказано 81214 социальных услуг. Итоги работы учреждения 1 квартале 2014 г. представлены в таблице 1, рисунке 1:

Таблица 1

Итоги работы МБУ КЦСОН

Из таблицы 1 и рисунка 1 видно, что количество обслуженных граждан  уменьшилось на 8%,  количество социальных услуг сократилось на 32% по сравнению с аналогичным периодом 2013г.

Согласно реестровым спискам, в 1 квартале 2013 год по  отделениям обслужено 3662 граждан (65 % по отношению к муниципальному заданию), в 1 квартале 2014 год по  отделениям обслужено 3043  граждан (54  % по отношению к муниципальному заданию).

Разница между количеством обслуженных граждан и количеством получателей социальных услуг в 1 квартале 2012 г составляла 1432 человек, в 1 квартале 2013г – 480 человек, в 1 квартале 2014 года – 756 человек, что может свидетельствовать о росте количества повторных обращений граждан.

Рисунок 1. Итоги работы МБУ КЦСОН

2. Выполнение муниципального задания структурными отделениями МБУ КЦСОН представлено в таблице 2

Таблица 2

Выполнение муниципального задания отделениями МБУ КЦСОН

Из таблицы 2 видно, что выполнение отделениями учреждения муниципального задания по показателю «количество получателей социальных услуг варьирует в диапазоне 25 до 99%.

3. В таблице 3 представлены данные о количестве обслуженных граждан, проживающих в районном центре и в селах района.

Таблица 3

Численность обслуженных граждан

Таким образом, количество граждан, проживающих в селах района и получивших социальные услуги составило *% от общего количества граждан, получивших социальные услуги в МБУ КЦСОН.

4. В таблице 4 представлены данные о количестве обслуженных граждан, обслуженных на платной и бесплатной основе.

Таблица 4

Численность граждан, обслуженных на платной и бесплатной основе  

Количество граждан, получивших социальные услуги на платной основе в 1 квартале 2012 г составляло 31% от общего количества граждан, получивших социальные услуги в МБУ КЦСОН. Количество граждан, получивших социальные услуги на платной основе в 1 квартале 2013 г составило 23% , в 1 квартале 2014 г - 31 % от общего количества граждан, получивших социальные услуги в МБУ КЦСОН.

5. Количество дополнительных социальных услуг, оказанных населению в 1 квартале  2013 год - 822, что составляет 0,7% от общего количества социальных услуг, оказанных МБУ КЦСОН. в 1 квартале  2014 год - 2565, что составляет 3 % от общего количества социальных услуг, оказанных МБУ КЦСОН.

Количество граждан, получивших дополнительные социальные услуги, составило 1018  человек или 27 % от общего количества граждан, получивших услуги в МБУ КЦСОН.

Парикмахерами обслужено 681 человек, швейным цехом –  43 человека, в социальной гостинице – 68 человека. 

Из всего перечня дополнительных социально-бытовых услуг наиболее востребованы  услуги, предоставляемые парикмахерами, швейным цехом и в социальной гостинице.

Услугами пункта проката технических средств реабилитации воспользовались 62 человек.

Таблица 5

Количество дополнительных социальных услуг, оказанных населению

Из таблицы 5 видно, что количество граждан, обслуженных парикмахерами,  составляет 74% от общего количества граждан, получивших дополнительные социальные услуги.

6. В таблице 6, рисунке 2 представлены социальные услуги, оказанные в МБУ КЦСОН за отчетный период.

Таблица 6

Социальные услуги (по видам), оказанные МБУ КЦСОН

Рисунок 2. Социальные услуги (по видам), оказанные МБУ КЦСОН

Из таблицы 6, рисунка 2 видно, что  количество социально-бытовых  и социально-экономических услуг продолжает сокращаться. Причина снижения количества социально-бытовых услуг – снижение их количества в отделениях социального обслуживания на дому и закрытие отделения «Веста-1». Причина снижения социально-экономических услуг – прекращение финансирования подпрограммы «Повышение качества и доступности социальных услуг населению Краснотуранского района» муниципальной программы «Система социальной защиты населения Краснотуранского района на 2014 – 2016 годы».

7. В таблице 6* представлено количество социальных услуг, оказанных отделениями социального обслуживания на дому.

Таблица 6*

Социальные услуги, оказанные отделениями социального обслуживания на дому

Из таблицы 6* видно, что по сравнению с аналогичным периодом 2012 г количество социально-бытовых услуг сократилось почти вдвое, а количество социально-психологических услуг выросло в 16 раз.

8. Полная картина об итогах деятельности МБУ КЦСОН представлена в таблице 7.

Таблица 7

Результаты работы МБУ КЦСОН 

Из таблицы 7 видно, что имеет место отрицательная корреляция количества социальных услуг и количества обслуженных граждан имеет место в организационно-методическом и отделениях социального обслуживания на дому. В отделении дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов имеет место увеличение количества обслуженных граждан и снижение количества оказанных им социальных услуг.

Причина отрицательной корреляции в отделениях социального обслуживания на дому в 1 квартале 2013 г – увеличение количества граждан, получающих социальные услуги на платной основе, что вызвало снижение объема оказанных социальных услуг (таблица 7*, рисунок 2). Причина отрицательной корреляции в отделениях социального обслуживания на дому в 1 квартале 2014 г неясна. Причина снижения количества социальных услуг в организационно-методическом отделении не ясна.

Таблица 7*

Количество граждан, получивших социальные услуги в отделениях социального обслуживания на дому

Рисунок 2. Количество граждан, получивших социальные услуги в отделениях социального обслуживания на дому

9. В таблице 8 представлено распределение клиентов по отделениям учреждения.

Из таблицы 8 видно, что  55% граждан, обратившихся в МБУ КЦСОН, обслужены отделением срочного социального обслуживания, 23% - отделением социальной реабилитации инвалидов, 12% - отделениями социального обслуживания на дому, 7% - отделением дневного пребывания.

Таблица  8

Количество граждан, обслуженных  отделениями МБУ КЦСОН

10. В таблице 9 представлено распределение социальных услуг по отделениям учреждения.

Таблица 9

 Количество социальных услуг, оказанных отделениями МБУ КЦСОН

Из таблицы 9 видно, что доля количества социальных услуг, предоставленных отделениями социального обслуживания в общем количестве социальных услуг, оказанных учреждением, хотя и снизилась, но остается на уровне 72%. Можно предположить, что наметилась тенденция к увеличению  доли количества социальных услуг в общее количество социальных услуг в отделении социальной реабилитации инвалидов и отделении срочного социального обслуживания.

Таким образом,   отделения социального обслуживания на дому, оказывая 72%   всех социальных услуг, оказанных учреждением, обслужило 12 % всех клиентов учреждения. Отделение срочного социального обслуживания обслужило 55 % всех клиентов учреждения, оказало им 5% всех социальных услуг.

11. Календарные планы работы МБУ КЦСОН на январь, февраль, март 2014г выполнены. Мероприятия, запланированные в рамках подпрограммы «Повышение качества и доступности социальных услуг населению Краснотуранского района» муниципальной программы «Система социальной защиты населения Краснотуранского района на 2014 – 2016 годы», выполнены частично вследствие недофинансирония.

12. Среднее количество социальных услуг, предоставленных 1 клиенту.

 в 1 кв. 2011 г – 44 социальных услуги

 в 1 кв. 2012 г – 38 социальных услуг

 в 1 кв. 2013 г – 28 социальных услуг

 в 1 кв. 2014 г – 21 социальная услуга

13. Количество получателей социальных услуг по отношению к муниципальному заданию в 1 квартале 2013 г составило 65%, в 1 квартале 2014 г составило 54%.

14. Количество обслуженных  граждан в 1 кв. 2013 г  составило 133 % от количества граждан, обслуженных в  1 кв.2012 г.

 Количество обслуженных  граждан в 1 кв. 2014 г  составило 92% от количества граждан, обслуженных в  1 кв.2013 г.

15. Количество социальных услуг, предоставленных гражданам в 1 кв. 2013 году, составило 101 % от количества всех социальных услуг, предоставленных гражданам в 1 кв. 2012 г. Количество социальных услуг, предоставленных гражданам в 1 кв. 2014 году, составило 68% от количества всех социальных услуг, предоставленных гражданам в 1 кв. 2013 г.

16. Удельный вес граждан пожилого возраста и инвалидов, получивших  услуги в учреждении, от общего числа обратившихся граждан составил 99,6%. (Плановый показатель на 2013 г – 99,5%). Удельный вес обслуженных детей-инвалидов составил 101%.                                          

17. Охват граждан пожилого возраста и инвалидов всеми видами социального обслуживания на дому (на 10000 пенсионеров) составил  1358 человек (Плановый показатель – 1528 человек).

18. Количество получателей социальных услуг в 1 кв. 2014 году (суммарно по  отделениям) – 3043  граждан, т.е.  54% по отношению к муниципальному заданию.

Фактическое количество получателей социальных услуг  по учреждению – 2607 граждан, что составляет 47 % по отношению к муниципальному заданию.

Инновации в деятельности МБУ КЦСОН.

В деятельности МБУ КЦСОН в 1 квартале 2014г. использованы следующие инновационные методы и подходы:

1. Домашнее визитирование. Целью посещения на дому родителей, воспитывающих ребенка-инвалида, является поддержка и обучение родителей приемам ухода за ребенком и его развития в повседневной жизни.

2. Обеспечение инвалидов района техническими средствами реабилитации, не вошедшими в федеральный перечень ТСР.

3. Применение практики социального туризма в деятельности отделения дневного пребывания.

4. Обучение основам компьютерной грамотности инвалидов и граждан пожилого возраста.

5. Технология «санаторий на дому».

6. «Школа безопасности граждан пожилого возраста и инвалидов»

7. Технология "По ту сторону стекла" для граждан пожилого возраста и инвалидов, сохранивших способность к самообслуживанию и активному образу жизни.

8. Техника "Песочная терапия" для граждан, испытывающих депрессию, дисстресс или получивших психологическую травму.

9. Применение арт-терапевтических техник для восстановления психологического здоровья (валяние, плетение из газеты и т.д.).

Основные задачи на 2 квартал 2014г.:

1. выявление потенциальных потребителей социальных услуг и предоставление им социальных услуг в соответствии  с  потребностями в них;

2.внедрение инновационных методов и социальных технологий (например, организация и проведение социальных акций);

3. расширение  спектра социальных услуг, гарантированных государством социальных  услуг,  и спектр  перечня дополнительных социальных услуг, не гарантированных государством;

4.создание эффективной системы контроля качества социальных услуг;

5. совершенствование системы кадрового обеспечения: повышение квалификации сотрудников, в том числе и через  ротацию кадров.

В результате проведенного анализа деятельности МБУ КЦСОН можно  прогнозировать, что во 2 квартале 2014 г количество оказанных социальных услуг и количество получателей социальных услуг,  обеспечит выполнение  муниципального задания.